hot18 প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় আপনার যে ব্যক্তিগত তথ্য আমরা সংগ্রহ করি, তা কীভাবে সংরক্ষণ করা হয়, কীভাবে ব্যবহার করা হয় এবং কীভাবে সুরক্ষিত রাখা হয় — সবকিছু এখানে স্বচ্ছভাবে জানানো হয়েছে।
hot18 ব্যবহারকারীর গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়। আমাদের গোপনীয়তা নীতির মূল বিষয়গুলো এক নজরে দেখুন।
hot18.co-তে আপনাকে স্বাগতম। hot18 একটি অনলাইন বেটিং ও গেমিং প্ল্যাটফর্ম যা বাংলাদেশসহ নির্ধারিত দেশের প্রাপ্তবয়স্ক ব্যবহারকারীদের জন্য পরিচালিত হয়। আমরা জানি আপনার ব্যক্তিগত তথ্য কতটা মূল্যবান। তাই hot18-এর গোপনীয়তা নীতি তৈরি করা হয়েছে সম্পূর্ণ স্বচ্ছতার সাথে — যাতে আপনি স্পষ্টভাবে জানতে পারেন কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়, কেন সংগ্রহ করা হয় এবং কীভাবে তা সুরক্ষিত রাখা হয়।
hot18 প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করে বা নিবন্ধন সম্পন্ন করে আপনি এই গোপনীয়তা নীতি পড়েছেন এবং মেনে নিয়েছেন বলে গণ্য হবে। এই নীতিটি hot18-এর নিয়ম ও শর্তাবলীর সাথে একসাথে পড়া উচিত, কারণ উভয়ই মিলে আপনার সাথে আমাদের সম্পর্কের ভিত্তি তৈরি করে।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পূর্ণ বাংলায় লেখা হয়েছে কারণ hot18 বিশ্বাস করে প্রতিটি ব্যবহারকারীর নিজের ভাষায় তাঁর অধিকার সম্পর্কে জানার অধিকার আছে।
hot18 তিন ধরনের তথ্য সংগ্রহ করে — আপনি সরাসরি যা প্রদান করেন, প্ল্যাটফর্ম ব্যবহারের সময় স্বয়ংক্রিয়ভাবে যা সংগ্রহ হয় এবং তৃতীয় পক্ষের মাধ্যমে যা পাওয়া যায়। নিচে বিস্তারিত দেওয়া হলো।
| তথ্যের ধরন | কখন সংগ্রহ হয় |
|---|---|
| পূর্ণ নাম ও জন্ম তারিখ | নিবন্ধনের সময় |
| মোবাইল নম্বর ও ইমেইল | নিবন্ধন ও যোগাযোগের সময় |
| পরিচয় নথি (NID/পাসপোর্ট) | KYC যাচাইকরণের সময় |
| পেমেন্ট তথ্য (বিকাশ/নগদ নম্বর) | ডিপোজিট ও উইথড্রয়ালের সময় |
| সাপোর্ট টিকেটের বিষয়বস্তু | সাহায্য চাওয়ার সময় |
hot18 কখনো আপনার পাসওয়ার্ড প্লেইন টেক্সটে সংরক্ষণ করে না। সমস্ত পাসওয়ার্ড শিল্পমান অনুযায়ী হ্যাশ করে সংরক্ষণ করা হয়।
hot18 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও ন্যায়সঙ্গত উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। আমরা কখনো এমন কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার করব না যা আপনাকে আগে জানানো হয়নি। নিচে মূল উদ্দেশ্যগুলো তুলে ধরা হয়েছে:
প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চাইলে যেকোনো সময় আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ অনুরোধ জানিয়ে অপ্ট-আউট করতে পারবেন।
hot18 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য বিজ্ঞাপনদাতা বা যেকোনো বাণিজ্যিক উদ্দেশ্যে তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে সীমিত তথ্য শেয়ার করা হতে পারে:
hot18-এর সাথে চুক্তিবদ্ধ সমস্ত তৃতীয় পক্ষকে অবশ্যই আমাদের গোপনীয়তা মান মেনে চলতে হয়। তারা আপনার তথ্য নিজেদের উদ্দেশ্যে ব্যবহার করতে পারবে না।
hot18 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বাইরে সংরক্ষণ করে না। নিচে বিভিন্ন ধরনের তথ্যের সংরক্ষণ মেয়াদ দেওয়া হলো:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণের মেয়াদ |
|---|---|
| অ্যাকাউন্টের ব্যক্তিগত তথ্য | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | আইনি বাধ্যবাধকতা অনুযায়ী ৭ বছর |
| KYC নথি | আইনি প্রয়োজন শেষ হওয়া পর্যন্ত |
| সাপোর্ট টিকেটের তথ্য | সমাধানের পর ২ বছর |
| কুকিজ ও সেশন ডেটা | সেশন শেষ বা সর্বোচ্চ ১ বছর |
নির্ধারিত মেয়াদ পার হওয়ার পর আপনার তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা বা অ্যানোনিমাইজ করা হয়। তবে আইনগতভাবে দীর্ঘমেয়াদি সংরক্ষণ বাধ্যতামূলক হলে সেই নিয়ম অনুসরণ করা হয়।
hot18 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজারে সংরক্ষণ হয় এবং সাইটের কার্যক্ষমতা উন্নত করতে সাহায্য করে।
আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে যেকোনো সময় কুকিজ বন্ধ করা বা মুছে ফেলা যাবে। তবে কিছু অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু সুবিধা কাজ নাও করতে পারে।
hot18-এর ব্যবহারকারী হিসেবে আপনার নিজের ব্যক্তিগত তথ্যের উপর নিম্নলিখিত অধিকার আছে। এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে আমাদের সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।
hot18 আপনার সম্পর্কে কোন তথ্য রেখেছে তার একটি কপি চাইতে পারবেন।
ভুল বা অসম্পূর্ণ তথ্য সংশোধন করার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট কাজে আপনার তথ্য ব্যবহার বন্ধ রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
আপনার তথ্য একটি সহজে পড়া যায় এমন ফরম্যাটে পাওয়ার অনুরোধ করতে পারবেন।
নির্দিষ্ট উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারে আপত্তি জানাতে পারবেন।
অধিকার সংক্রান্ত যেকোনো অনুরোধ পাওয়ার ৩০ কার্যদিবসের মধ্যে hot18 সাড়া দেবে। জটিল ক্ষেত্রে আরো ৬০ দিন সময় লাগতে পারে, যা আপনাকে জানানো হবে।
hot18 সম্পূর্ণরূপে ১৮ বছরের নিচের কাউকে সেবা প্রদান করে না এবং নাবালকদের কাছ থেকে ইচ্ছাকৃতভাবে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। নিবন্ধনের সময় বয়স যাচাইকরণ বাধ্যতামূলক এবং KYC প্রক্রিয়ায় জন্ম তারিখ পুনরায় নিশ্চিত করা হয়।
কোনো নাবালক যদি ভুলবশত hot18-এ অ্যাকাউন্ট খুলে থাকে এবং তার অভিভাবক আমাদের জানান, তাহলে hot18 অবিলম্বে সেই অ্যাকাউন্ট বন্ধ করে দেবে এবং সংশ্লিষ্ট সমস্ত তথ্য মুছে ফেলবে। এ ধরনের পরিস্থিতিতে সাহায্য কেন্দ্র-এ যোগাযোগ করুন।
hot18 দায়িত্বশীল গেমিং-এ বিশ্বাস করে। নাবালকদের সুরক্ষা আমাদের সর্বোচ্চ অগ্রাধিকারগুলোর একটি। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।
hot18 আপনার তথ্য সুরক্ষায় সর্বাধুনিক প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া ব্যবহার করে। আমাদের নিরাপত্তা ব্যবস্থার মূল স্তরগুলো নিচে দেওয়া হলো:
মনে রাখবেন, ইন্টারনেটে কোনো পদ্ধতিই ১০০% নিরাপদ নয়। তাই আপনার পাসওয়ার্ড শক্তিশালী রাখুন, কাউকে শেয়ার করবেন না এবং পাবলিক ওয়াই-ফাইতে সতর্কতার সাথে লগ-ইন করুন।
hot18 যেকোনো সময় এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করার অধিকার রাখে। পরিবর্তনের ক্ষেত্রে আমরা নিম্নলিখিত পদক্ষেপ নেব:
তাই আমরা আপনাকে নিয়মিত এই পেজটি পর্যালোচনা করার পরামর্শ দিচ্ছি। কোনো পরিবর্তনে আপত্তি থাকলে অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার আগে আমাদের সাথে যোগাযোগ করুন।
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন থাকলে বা আপনার তথ্য সংক্রান্ত কোনো অনুরোধ থাকলে hot18-এর সাথে যোগাযোগ করুন:
আমাদের গোপনীয়তা টিম আপনার অনুরোধ যত দ্রুত সম্ভব প্রক্রিয়া করবে। hot18 সবসময় আপনার তথ্যের নিরাপত্তা ও গোপনীয়তাকে সর্বোচ্চ গুরুত্ব দেয়।
গোপনীয়তা সংক্রান্ত যেকোনো উদ্বেগের জন্য সরাসরি support@hot18.co-তে ইমেইল পাঠান। আমরা ৪৮ কার্যঘণ্টার মধ্যে সাড়া দেব।
hot18-এর গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে আপনি এখন সম্পূর্ণ অবগত। আপনার তথ্য আমাদের কাছে সম্পূর্ণ নিরাপদ। নির্ভয়ে নিবন্ধন করুন এবং hot18-এর রোমাঞ্চকর বেটিং অভিজ্ঞতা উপভোগ করুন।
১৮+ | দায়িত্বশীলভাবে বেটিং করুন | বিস্তারিত জানুন